Service Flow

PCライフサイクルマネジメントサービスフロー

クライアントPCに関する「周辺業務」は、「計画」〜「終了」まで各フェーズで細分化されます。
エフ・ネットの各種サービスと、芙蓉総合リースのファイナンス機能を組み合わせ、PCのLifeCycleに合わせたサービスをワンストップで提供します。 1.計画〜5.終了まで、PCのLifeCycleに合わせたトータルサービスを提供します。各フェーズにおけるサービスは、お客様のニーズに合わせてカスタマイズが可能です。

1.計画フェーズにおけるサービス

【コンサルタントサービス】

クライアントPCの大量導入・入替の際、機器選定〜導入計画の立案・各種調整まで、プロジェクト全体をマネージメントします。

2.調達フェーズにおけるサービス

【ハードウェア・ソフトウェア調達・納期管理】

主要メーカー各社との豊富な取引実績を基に、中立的立場でお客様へ最適な製品選定のご支援をします。

  • ●PCメーカー選定サービス
  • ●納期調整サービス
  • ●当社の倉庫を利用した、納品物の一時保管サービスも承ります。
  • ●各メーカー・販社など、調達先との各種交渉/納期管理のご支援をします。

※当社の各種サービスは、芙蓉総合リースのレンタル・リースと組み合わせて提供出来ます。

3.導入フェーズにおけるサービス

【サービスメリット】

お客様の作業負担軽減
指定ラベル貼付〜インストール・ネットワーク設定まで、事前に実施可能な作業は全て完了した状態で納品します。
安定した納期•品質
お客様の繁忙期や導入ご担当者の変更などに影響されず、安定した納期・品質を提供します。

【標準的なサービス内容】

  • ●イメージ展開サービス
  • ●OSセットアップ、ネットワーク設定
  • ●指定ラベル、リース管理シール等の貼付
  • ●アセット情報、設定内容を記入したシート提出
  • ●お客様指定先への発送

※環境設定後のリカバリーメディアを作成し同梱して発送する事も可能です。

※お客様の標準環境マスターイメージ作成を行います。

4.運用時におけるサービス

【情報システム部門の手間削減】

運用時の煩雑な作業を支援します。

  • ●障害PCの保守対応
  • ●ヘルプデスクサービス
  • ●予備機預りサービス

5.終了フェーズにおけるサービス

【データ消去サービス&不要PC買取サービスのメリット】

分かりやすい料金体系
HDD容量、インターフェース(SATA・SCSI・IDE)、作業方法(ソフトウェア作業/穿孔作業)に関わらず、一律料金となります。
作業の柔軟性
対象PCに不具合がある場合でも、HDDは他のPCに接続し、可能な限りソフトウェアによるデータ消去作業を行います。
簡単な物件処分
ご不要となったお客様のPCも当社で買取、データ消去サービスを実施します。